近年来，3D硬金首饰投诉成为新业态。3D硬金采用中空纳米电铸技术，产品本身为空心产品，身薄，硬度约为普通黄金的4倍，可借用多种K金的设计款式及工艺复杂的时尚款式，外观饱满大气而重量较轻，同体积大小的饰品重量仅为普通足金的30%左右。因其具有细致轻巧、立体感强、佩戴舒适等特点，受到众多消费者的青睐。但部分消费者不了解这一新技术，给了不良商家可乘之机。

　　首饰投诉较去年同期增加66.7%，除了质量问题外，便是消费者在对首饰不熟悉的情况下被诱导购买3D硬金首饰，从而引发后续的消费纠纷。3D硬金首饰一般采取“一口价”不称重的销售方式，因同等体积下较足金首饰更轻，若销售人员未充分告知消费者相关情况，消费者极易购买远高出3D硬金市场价的首饰。例如，消费者在某黄金门店消费了18063元购买了黄金手镯和挂坠，回家后发现黄金只有17克，属于3D黄金，每克单价超过1000元，消费者认为收费过高不合理。后经属地市场监管所工作人员多次斡旋，商家才同意更换足金首饰，双方矛盾得到解决。

　　3D黄金首饰品是科技发展的产品，实现了个性化定制与标准化大规模生产之间的平衡，款式精美受到众多消费者青睐，不少金行商家借此大力向消费者推介。即使是明码标价，消费者往往是回家后才发现该产品外貌与实际净金重不相符，这也是商家利用消费者购买时的信息不对称来高价出售，侵害了消费者的知情权和公平交易权。在此，连州市市场监督管理局向广大消费者发出温馨提示：购买贵重金属饰品时，请认真核对销售单据、产品证书等资料上的产品参数，不轻信销售人员口头宣传，并妥善保管发票以便维护自身合法权益！